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首页 >> 服务与支持 >>我要过户/移机/销户 >> 我要过户/移机/销户
详细内容

我要过户/移机/销户

 

过户/移机规则

 

1、办理方式：户主凭本人有效身份证原件办理。如需代办，代办人带上户主有效身份证原件及代办人本人有效身份证原件办理，并签订移动业务授权委托书。
2、办理渠道：沟通100服营厅。
3、其他说明：
1）新地址需覆盖移动光纤资源情况下才能办理移机；
2）移机后，除宽带地址外，保留原有宽带帐号的一切资料；
3）移机费用、移机上门安装时间、是否支持跨县/区、镇移机等其他细则以当地为准，详情咨询广东移动光宽带服务专线1008616（移动号码中国大陆范围内拨打免费）或前往沟通100服务厅了解。

 

 

宽带销户

 

1、办理方式：户主凭本人身份证原件办理。如需代办，代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件办理，并签订移动业务授权委托书。
2、受理渠道：沟通100服务厅。
3、办理客户：仅针对宽带到期客户可办理销户，宽带套餐期内不支持办理。若到期后希望继续使用的，可拨打1008616或亲临服务厅办理。
4、其他说明：销户时需一并退还ONU设备，如客户遗失或损坏需赔偿（赠送除外）。具体ONU回收规则以当地为准，可拨打广东移动光宽带服务专线1008616（移动号码中国大陆范围内拨打免费）或亲临服务厅咨询。

 

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